Vous pensez que nous avons mal appelé ou écrit ce mot ? Oui, ça ressemble au mot « apprentissage » mais ce n’est pas tout à fait la même chose.
Le concept de l’apprenance a été défini par Philippe Carré, professeur à l’Université Paris-Ouest comme « un ensemble durable de dispositions favorables à l’action d’apprendre dans toutes les situations formelles ou informelles, de façon expériencielle ou didactique, autodirigée ou non, intentionnelle ou fortuite » (L’apprenance, vers un nouveau rapport au savoir, Philippe Carré, Paris, Dunod, 2005).
Une entreprise qui favorise l’apprenance et qui s’organise comme tel est un écosystème en soi. Dans cet écosystème tous les salariés apprennent les uns des autres. Certaines entreprises que l’on appelle « benefit corporations » ont réussi à mettre en place ces principes (c’est par exemple le cas de Patagonia).
Dans ce type d’organisation, chaque individu se transforme soi-même pour transformer son organisation, d’une part, et l’organisation accueille ces transformations et ces changements, d’autre part. Cela créé un cercle vertueux.
Quand on lit cette dernière phrase on se dit que ça ressemble au « ils vécurent heureux et eurent beaucoup d’enfants » des contes de fées. Pour que ce ne soit pas lettre morte dans une entreprise, il faut que toute l’entreprise soit entièrement actrice dans ce changement.
Comment ? On a résumé pour vous les règles de l’entreprise apprenante :
- chacun se sent en confiance pour être vulnérable
- reconnaître une faute ou une faiblesse est valorisé
- chacun est invité à être authentique
- chacun se sent écouté en tant que personne
- chacun reçoit continuellement du feedback
- chacun donne continuellement du feedback
- chacun fait face continuellement à des différences de vues et de pratiques
- chacun sort régulièrement de son domaine familier
- le job le mieux réalisé est celui que l’on ne maîtrise pas
- des rôles nouveaux et plus complexes sont la règle
- le feedback en amont est encouragé (c’est-à-dire au supérieur hiérarchique)
- les dirigeants cherchent à être exemplaires sur les points précédents
Êtes-vous prêts à traduire ces règles dans le fonctionnement de votre entreprise ? C’est beaucoup de travail mais terriblement utile pour développer l’agilité d’une entreprise dans son ensemble.
A méditer…